Tilaus, jota ei haluaisi tehdä
Maanantaina 29. Maaliskuuta 2010Â 
Turvepellavakantinen vauvakirja, jonka tein ihan mielelläniÂ
Jatkan edellisessä postauksessa esiin tullutta aihetta tilauksesta, jota ei haluaisi tehdä.
Tämän kymmenen vuoden käsityöyrittäjä-uran aikana en ole koskaan vielä joutunut kieltäytymään työstä muuta kuin ajan puutteen takia. Niitäkään kertoja ei ole montaa. Tilaukselle ei mielellään sano ei.
Miten kieltäytyä, jos asiakkaan toive tuntuu ihan mahdottomalta toteuttaa? Kyse voi olla niin suurista makueroista, ettei työtä mielellään enää sanoisi itsensä tekemäksi. Pieniä myönnytyksiä olen tehnyt montakin kertaa, täytyyhän toki asiakkaan toive huomioida. Siitähän tässä ei ole nyt kyse. Ihan kaikkeen en suostuisi. Tekemäni tuotteen tulee olla sellainen, että kehtaan nimilappuni siihen kiinnittää.
Ainakin omat asiakkaani ovat kuunnelleet minua, jos olen ollut materiaalista, mallista tai kuvasta jotain mieltä. Yleensä sanon oman mielipiteeni. Asiakas on muuttanut mieltään, kun olen esitellyt hänelle toisen vaihtoehdon. Tämä riippuu tietenkin asiakkaasta. Sen verran on oppinut asiakkaita tunnistamaan, että tietää kenelle voi ehdottaa muutosta ja kenelle ei.
Ylläolevan vauvakirjan tein täysin asiakkaan toiveen mukaan. Hän tiesi, mitä halusi: turvepellavahuopakantisen vauvakirjan, jossa on ruskeat sivut. Potkuhousut hän halusi vaaleasta raitakankaasta. Minä keksin siihen nuo pyykkipojat. Asiakkaalta voi tulla hyviä ideoita, joita ei itse tulisi ajatelleeksikaan. Eli käy se ideoiden vaihto näinkin päin.








